Wi-Fi слабый в отдельных комнатах
Проверим размещение роутера, помехи, диапазоны и возможности оборудования. Если одной точки мало — объясним, нужен ли Mesh.
Частным клиентам
Домашняя техника должна работать, а не требовать постоянного внимания
NetraCore настраивает Wi‑Fi, диагностирует компьютеры, переносит данные и собирает ПК. Сначала определяется причина, затем согласуются действия и стоимость.
По симптомам
С чего обычно начинается обращение
Не нужно заранее угадывать название услуги. Опишите наблюдаемую проблему — технический сценарий определим вместе.
Интернет обрывается или не выдаёт скорость
Разделим проблему провайдера, кабеля, роутера и конкретного устройства, чтобы не менять всё подряд.
ПК или ноутбук тормозит и перегревается
Диагностика накопителя, памяти, охлаждения и программной части до предложения ремонта.
Нужно перенести данные на новый компьютер
Перенос пользовательских файлов, подключение принтера и проверка привычных сценариев работы.
Нужен компьютер под конкретные задачи
Подбор совместимых компонентов, сборка, кабель-менеджмент, настройка BIOS и тестирование.
Новая квартира и много устройств
План покрытия, места для точек доступа, гостевая сеть и понятная схема без лишнего оборудования.
Предварительный расчёт
Стоимость работы по выбранным параметрам
Сумма появляется только после нажатия кнопки. Оборудование, материалы и лицензии считаются отдельно.
Предварительный диапазон
Состав расчёта
Что вошло
Что не вошло
Условия
Направления
Что можно поручить NetraCore
Каждая страница услуги объясняет результат, границы работ, обычный процесс и стоимость.
Интернет и домашняя сеть
Компьютеры и данные
Стоимость
Понятные ориентиры до выезда
Для типовых работ указан рабочий диапазон. Если задача сложнее, сначала проводится диагностика.
| Работа | Стоимость | Уточнение |
|---|---|---|
| Настройка роутера и домашней сети | 1 500–2 500 ₽ | Подключение провайдера и согласованных устройств. |
| Диагностика покрытия и настройка Wi‑Fi | 3 000–6 000 ₽ | Оборудование и кабельные работы оплачиваются отдельно. |
| Чистка ноутбука | 3 000–4 500 ₽ | Зависит от результата диагностики и состава работ. |
| Windows и официальные драйверы | 2 500 ₽ | Лицензия Windows приобретается отдельно. |
| Перенос пользовательских данных | 1 000–3 000 ₽ | Без лабораторного восстановления физически повреждённых носителей. |
| Базовая настройка NAS | 4 000–8 000 ₽ | NAS и накопители оплачиваются отдельно; восстановление проверяется отдельным тестом. |
| Сборка ПК | 5% стоимости компонентов, минимум 5 000 ₽ | Сборка, кабель-менеджмент, BIOS и базовое тестирование. |
Цены показывают предварительный ориентир по работе и не являются публичной офертой. Оборудование, детали, кабель, расходные материалы и лицензии оплачиваются отдельно, если прямо не указано иное. Дополнительные работы согласуются до начала.
Срочный выезд или работа вне согласованного времени возможны не всегда. Возможность и доплата подтверждаются до начала работ.
Границы
Что входит в инженерную помощь, а что требует отдельного согласования
Можно сделать
- Найти техническую причину проблемы
- Настроить сеть и клиентские устройства
- Почистить, модернизировать или собрать компьютер
- Подобрать совместимое оборудование под задачу
- Перенести пользовательские файлы с доступного носителя
Уточняется отдельно
- Микропайка и сложный компонентный ремонт не выполняются
- Восстановление данных с физически повреждённого накопителя
- Покупка оборудования, деталей и лицензий
- Работы провайдера за пределами квартиры или дома
- Действия с данными без осознанно предоставленного доступа
Срок ответа и гарантия на работу
Условия видны до обращения
Обычно отвечаем в течение двух часов в рабочее время. Вечером, ночью и в выходные время ответа может быть больше.
- 30 дней на программную настройку и работу с данными, если конфигурация не менялась
- 90 дней на качество монтажа, физической установки и замены компонентов
- На оборудование действует гарантия производителя или продавца
- Условия не ограничивают права клиента, установленные законом
Диагностика
Не покупать детали до понимания причины
Медленная работа может быть связана с накопителем, перегревом, памятью или программами. Слабый интернет — с провайдером, кабелем, помехами или роутером.
Как принимается решение
- Фиксируем симптомы и исходное состояние.
- Проверяем наиболее вероятные причины.
- Объясняем варианты и риски простыми словами.
- Продолжаем только после согласования.
Связаться
Опишите, что не работает дома
Не обязательно выбирать услугу. Напишите симптомы, район и удобный канал для ответа — начнём с уточняющих вопросов.